“80后”、50萬、14小時，這幾個數(shù)字簡單地勾勒出一名網(wǎng)店裝修師的形象：1983年出生，靠賣裝修模板一年收入50萬元，每天工作超過14個小時。
眼下，網(wǎng)購的飛速發(fā)展讓買賣雙方對“購物環(huán)境”的要求越來越高，網(wǎng)店也需要如實體店鋪那樣精心裝修一番以博取眼緣，網(wǎng)店裝修師應(yīng)運(yùn)而生。
有視覺沖擊力的店鋪招牌、方便的商品篩選功能、醒目的促銷活動入口，消費者直觀看到的這些細(xì)節(jié)背后，凝聚著網(wǎng)店裝修師的勞動成果，而這個群體的工作狀 態(tài)也證明——互聯(lián)網(wǎng)掘金，充滿無限可能，同時也存在傳統(tǒng)領(lǐng)域所沒有的煩惱，比如一個“小號”的騷擾和欺騙，足以讓你白忙活一場。
開發(fā)模板賣給淘寶店主
晚上9點，徐匯區(qū)華涇路上一處創(chuàng)業(yè)園區(qū)的商用小樓二層，燈火通明。史永雷一邊等著吃泡面，一邊盯著電腦屏幕，思考著裝修一款店鋪的顏色修改問題。他是一名資深的網(wǎng)店裝修師，200G的硬盤空間裝滿了設(shè)計素材、樣圖和成品。
“這背景顏色太濃重，商品反倒不突出了，不行。”他點開一個食品網(wǎng)店的詳情頁，對身邊的搭檔劉振興和梁蛟說。視覺設(shè)計、用戶體驗、后臺編程，這三個“80后”分工明確，聯(lián)手開發(fā)著網(wǎng)店的各種裝修模板，然后賣給淘寶的店主。
隨著網(wǎng)上購物的快速發(fā)展，賣家越來越多地注重店鋪的視覺效果和用戶體驗，比如有沖擊力的店招、方便的商品篩選功能等，為的是讓買家能多停留片刻，激發(fā)出購買沖動。這就像實體商店一樣，怎樣的裝修既讓人愉悅又充滿個性，店主的需求催生了網(wǎng)店裝修師這個群體。
劉振興的三人團(tuán)隊就是淘寶網(wǎng)“賣家裝修市場”里的認(rèn)證裝修師，他們目前推出的裝修模板有20多款，總用戶數(shù)將近一萬人。目前，他們銷量最好的是一款女 裝類裝修模板，因巧妙地添加了寶貝分享功能，可供店主了解顧客的購買偏好，其從今年6月30日至今已被700多家店鋪購買。以單價328元來計算，單靠這 一套模板兩個月就已入賬23萬元。
“一年的收入差不多有150萬，三個人分。”該團(tuán)隊成員、29歲的陜西人劉振興一臉平靜地對記者說，這是扣除了30%的平臺提成后的年收入。按規(guī)定，對于入駐“賣家裝修市場”的實名認(rèn)證設(shè)計師，每賣出一套模板的收入，淘寶網(wǎng)和他們進(jìn)行三七分成。
150萬元這個數(shù)字在該平臺上名列前茅，在網(wǎng)店裝修市場這座金字塔上，劉振興的團(tuán)隊算是處于塔尖群體中，購買他們模板的不乏知名服裝品牌的官方旗艦店。據(jù)他了解，處于中層的裝修團(tuán)隊每個月估計能有萬元左右的收入，而最底層的一年只能賺上5000元。
平均每天工作超14小時
劉振興選擇的是走高端路線，他們設(shè)計的風(fēng)格功能多，表現(xiàn)力強(qiáng)，定價相應(yīng)也高，一般每套價格在三五百元；而另一部分裝修師希望薄利多銷，只針對扶植版或 標(biāo)準(zhǔn)版旺鋪推出模板，功能簡單，定價只有三五十元。“其實還是挺辛苦的。”晚上9點多的辦公室里，劉振興點上一根煙，略顯疲憊地靠在椅背上，獨自感慨道。 他指了指正在遠(yuǎn)處埋頭編寫代碼的搭檔說，平時他幾乎跟妻子說不上一句話，他妻子早晨6點上班，他還沒起床，半夜回到家，妻子已經(jīng)睡著了。
劉振興說，雖然實際制作一套模板的平均時間在10天左右，但前期需要收集、評估大量創(chuàng)意，后期要做持續(xù)的客戶服務(wù)，“很多事情要做”，平均每天的工作時間超過14個小時，忙起來就忘了吃飯。
有時，電商平臺看到市場上缺乏某一類商品的裝飾模板，會從一批做得好的設(shè)計師中挑選，彌補(bǔ)市場空白。為了搶到訂單任務(wù)，“我們就得熬通宵，爭取脫穎而出。”劉振興說。
陶穎（化名）對此也深有同感。這位暫居貴陽、曾為門戶網(wǎng)站博客設(shè)計過模板的裝修師每天坐在電腦前的時間超過10小時，和其他三人一起在工作室里設(shè)計、 寫代碼、測試、用戶體驗。而他們目前正處于起步階段，只在“裝修市場”上線了食品和“中國風(fēng)”兩個高端模板，賣了3000多元，“等到作品形成規(guī)模了，付 出的精力會更多”。
拼的是創(chuàng)新和客戶體驗
做店鋪裝修，同樣是動動鼠標(biāo)、寫寫代碼，同樣是通曉Photoshop和“網(wǎng)頁三劍客”軟件，為何其中一部分人設(shè)計的作品廣受歡迎，越賣越好，另一部分人卻苦于找不到銷路？答案是不斷翻新花樣。
設(shè)計師史永雷打開裝有大量素材的硬盤給記者看，里面除了密密麻麻的按照行業(yè)分類的文件夾外，還包括很多細(xì)分的風(fēng)格設(shè)計，比如他想到了借鑒年輕女性所熟 悉的時尚雜志，創(chuàng)作了“Vogue風(fēng)”、“昕薇風(fēng)”、“vivi風(fēng)” 等 5款女裝類裝修風(fēng)格。“Vogue風(fēng)”偏重歐美范兒，大氣，模板字體的豎筆部分像針一樣細(xì)；而“vivi風(fēng)”的訴求是可愛甜美的日韓系，模板色彩粉嫩。 “別人可能沒分這么細(xì)，只有時尚系這樣一個籠統(tǒng)的叫法。”這位有4A廣告公司從業(yè)經(jīng)歷的資深設(shè)計師扭頭對劉振興笑著說：“咱們的風(fēng)格推出后，市場上馬上就 有模仿的了。”
除了視覺，他們還在功能上做了創(chuàng)新，比如在裝修店鋪時特別設(shè)計了一個分享模塊，店主就能知道自己的某個寶貝或店鋪被顧客分享到了哪些平臺上，是微博還 是QQ空間，一天中哪個時間段的分享量最高，被分享后別人點擊進(jìn)店的回流量是多少，哪些城市的買家分享過等，這就給店主的精準(zhǔn)營銷提供了數(shù)據(jù)支持。
一位熟悉網(wǎng)店裝修行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士向易碳家雜志記者介紹，盡管這兩年店鋪裝修的整體趨勢上升很快，但大多數(shù)還停留在淺層階段，只注重視覺表達(dá)，而真正的好裝修應(yīng)該將視覺和用戶數(shù)據(jù)結(jié)合起來。
這個說法得到了劉振興的認(rèn)可，他說，網(wǎng)店裝修從視覺上是為了取悅顧客，此外還需要對消費者的購買習(xí)慣和瀏覽偏好進(jìn)行統(tǒng)計，比如某個模塊是放在頁面左邊 點擊率高還是右邊高，頁面的訪問深度、顧客停留時間等都要通過用戶數(shù)據(jù)的反饋來完善設(shè)計。這就好比裝修房子一樣，除了美觀，也強(qiáng)調(diào)功能上以人為本，為人們 的生活提供便利。
[新聞背景]
4100名設(shè)計師進(jìn)駐“賣家裝修市場”
記者從淘寶網(wǎng)方面獲悉，2010年11月，淘寶網(wǎng)推出了一個“賣家裝修市場”平臺，招募網(wǎng)店裝修師，提供各種裝修模板，供賣家購買使用，目前該平臺上的設(shè)計師數(shù)量為4100余人，而其他網(wǎng)店平臺以及尚未入駐該平臺的設(shè)計師則遠(yuǎn)大于這個數(shù)字。
據(jù)介紹，早在2005年淘寶集市上就出現(xiàn)了賣裝修代碼的生意，網(wǎng)店裝修師的從業(yè)人數(shù)逐年上升，既有具備廣告公司從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人士，也有大學(xué)生兼職者，目前較活躍的地區(qū)是長三角、珠三角和北京等地。
除了入駐該平臺外，不少網(wǎng)店裝修師直接選擇在淘寶上開店，所賣商品就是裝修服務(wù)。在淘寶上搜索 “店鋪裝修”，相關(guān)店鋪超過8000家，涉及商品近12萬件。
記者了解到，目前僅在“賣家裝修市場”平臺上的用戶數(shù)就有170萬，旺盛的需求預(yù)示著，這是一個潛藏著巨大商機(jī)的買賣
業(yè)內(nèi)吐槽
個性化裝修是趨勢但很難做
據(jù)了解，目前網(wǎng)店裝修行業(yè)提供的服務(wù)可以籠統(tǒng)地分為“賣模板”和“做定制”，前者要設(shè)計出人人喜歡的網(wǎng)店風(fēng)格，然后可供所有店家開放選擇；后者則是根據(jù)某一個客戶的個性化需求提供專門的服務(wù)。
與劉振興和陶穎的選擇不同，來自山東濰坊的徐曉亮看中的是個性化定制服務(wù)。
做廣告出身的徐曉亮在濰坊有自己的公司，手底下的設(shè)計師有十幾名，同時也在淘寶上開店接生意。他的定制服務(wù)價格在980元至3180元，從成交記錄看，買家大多選擇的是980元和1580元這兩檔。
店主一次花費千余元究竟能從他這里得到什么？比如，店鋪招牌、寶貝展位設(shè)計、通欄分類導(dǎo)航、通欄海報、促銷活動入口、客服中心設(shè)計、頁尾設(shè)計等，幾乎囊括了整個網(wǎng)店的裝修。此外他還提供產(chǎn)品文案、營銷策劃等服務(wù)。
徐曉亮說，找他做定制服務(wù)的一般是兩類用戶，一類是做網(wǎng)店賺到錢了，想改裝門面擴(kuò)大規(guī)模；另一類是起步資金較多、想開店卻不懂裝修的新手。目前，他給上百個行業(yè)的客戶做過專門的定制，曾有一位客戶在他這里前后累計花了12000元做裝修。
從銷售額來看，專門請他們做裝修的網(wǎng)店逐年上漲。徐曉亮向記者透露，他現(xiàn)在一個月的銷售額將近10萬元，做得最好的設(shè)計師每個月能掙5000元，“這在我們?yōu)H坊這種三線城市很不錯了。”他說，當(dāng)?shù)卦O(shè)計師的月薪一般在1500-1800元。
劉振興也認(rèn)為，隨著個性化需求的增加，未來專門為某個網(wǎng)店設(shè)計個性裝修的定制服務(wù)將是趨勢，這也是了解用戶喜好的最直接的方式。曾做過幾個定制案例的陶穎也說，定制服務(wù)包含了更多營銷策劃的味道，更精準(zhǔn)，更有針對性。但徐曉亮的經(jīng)歷告訴他們，定制也有定制的苦。
“改上10次的都有。”徐曉亮說，做定制眾口難調(diào)，花一周時間做出的成品客戶不滿意，設(shè)計師就要修改，賣裝修模板則不存在這個問題，“最怕的就是事先客戶根本沒想法，做好后他卻說這家的風(fēng)格好，那家的風(fēng)格也不錯，制作周期就這么拖上一個月。”
更讓徐曉亮頭疼的是故意搗亂的不速之客，“總有故意挑毛病、怎么做都不滿意的人，溝通用的全是‘小號’，我懷疑里邊有競爭同行”，據(jù)他統(tǒng)計，每個月20%的退款率里，半數(shù)以上是由這些人導(dǎo)致。他坦言，目前還沒辦法應(yīng)對。