全國第六次人口普查數據顯示我國老齡人口共有17759.44萬人，占我國人口比重13.32%，數據表明我國已經成為一個老齡化國家，老齡化的程度在不斷的加劇。人口結構方面，我國的人口結構呈現出“少子化”的發展趨勢，很多老人面臨著老無所養的情況，老人出現了健康或者其他問題，身邊缺人照顧。在這樣的一個背景下，春風陪護就應運而生了。

春風陪護是一款利用移動互聯O2O的模式提供高質量的陪護及延伸醫療服務的應用軟件。

據了解，目前陪護行業是一個比較糟糕的發展情況。從業人員的文化程度偏低且年齡普遍偏大。春風陪護創始人汪洪波說希望可以通過春風陪護讓更多有專業素質的人進入這個行業，相較以前的從業人員能有一定程度的素質和文化層次的提升，從而能夠給老人的服務有更大的保障。

談到產品初衷，汪洪波告訴獵云網，一是希望通過努力提升陪護師的生活質量，二是希望通過春風陪護可以建立一個比較健全的服務質量保障體系，讓老年人得到可靠穩定的服務。

春風陪護APP主要是醫院和家庭兩個入口，點開醫院入口就會看到陪護師的選擇列表。陪護師分為初、中、高三個等級，陪護價格從低到高。陪護時間可以選擇十二小時或二十四小時。選定陪護師提交訂單后，客服會致電客戶確認訂單信息，之后陪護師上門開始服務，付款方式可以選擇在線付款或現金交易。家庭入口的模式與醫院相同，特點是加入了母嬰服務。春風陪護的特色服務實際上是高級陪護，陪護師都是由專業的護士擔任，這個服務主要面向高端人群或者客戶需要大量輔助治療的客戶。高級陪護師就能提供更高質量和相對專業的陪護服務。

在春風陪護的陪護時光板塊中，陪護師可以通過APP創建健康檔案，上傳陪護過程語音、圖片、文字等，親人遠在千里，也可以隨時了解、跟進康復進展、生活細節等。與傳統O2O模式不同的是，春風陪護的服務時間更長，是一個相對長期的過程，更看重的是陪護師與用戶24小時的一個粘性。陪護過程中，陪護師更容易和老人建立起情感的聯系，用戶粘性更高。

陪護師在正式上線之前會進行一個兩個星期的正規培訓，培訓教材是來自社會保障部的統一教材。在護理經驗方面，春風陪護并沒有做特殊要求，相對于經驗來說更看重則是態度。陪護和護理有一定的區別，陪護不涉及治療行為，更多的是關乎生活，是一種“低技能，高態度”的的職業。

汪洪波說：“現在產品主要是面向醫院和社區，重點在醫院。醫院方面，傳統的陪護公司與醫院都有自己的合作方式，作為后來者，春風陪護也需要去打破一些傳統結構。”春風陪護抱著一個開放的態度，希望與同行是合作大于競爭。目前市場上專一做護工市場的產品還較少，如醫陪護就不單只做護工，還包括推拿，針灸項目等。相比之下，春風陪護的優勢就是專注做陪護，針對性更強。

發展規劃方面，汪洪波告訴獵云網，春風陪護今后將會延伸醫療服務，加入相關的健康管理，對于康復的老人進行后期的生理理化健康的檢測，也會考慮和WOWO超市的中央廚房建立合作關系，解決老人的吃飯問題等。

據獵云網了解，目前春風陪護正準備啟動A輪融資計劃。

產品：春風陪護

公司：成都春風優護網絡科技有限公司

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文/溫雨桐