俞瑾從平房住進樓房后，最讓北京老太太孫冰燕頭疼的，就是逢年過節(jié)，收廢品的人回老家了。就算居民區(qū)有人收，她也要“叮鈴咚隆”響地拎著垃圾下樓，子女很擔心她不小心磕著絆著了。如今，孫冰燕只要自己或委托子女，在手機客戶端上定制上門服務(wù)時間，一群戴著“再生活”胸卡的小伙子就會主動上門，幫孫冰燕給廢品分類、稱重，并將回收資金計入她的客戶端賬戶中，賬戶里每一分錢都可以在“手機便利店”選購日用品——這是“上門回收派”。
而這些老年用戶正在上班的子女、正在上學(xué)的孫子女，則在另一個應(yīng)用場景里跟廢品回收打交道。他們在商超百貨購物時，在公交地鐵乘車時，在學(xué)校操場運動時，可以把喝完飲料的塑料瓶扔進一個“大機器”里。這個印有“盈創(chuàng)回收”的智能回收機，通過掃描條形碼等科技手段，自動識別飲料瓶的大小樣式。投入瓶子后，用戶既能選擇無償?shù)木璜I模式，也能選擇有償?shù)姆道Ｊ健@是“公共場所回收派”。
今年7月，是“互聯(lián)網(wǎng)+回收”的引爆之月。當月，國內(nèi)首家基于移動互聯(lián)技術(shù)、提供標準化到門服務(wù)的再生資源回收商、運營商——再生活（北京）信息技術(shù)有限公司（簡稱“再生活”）獲博觀資本數(shù)千萬級A輪投資。
同一個月，國內(nèi)首個智能固廢回收整體方案提供商和運營商——盈創(chuàng)再生資源回收有限公司（簡稱“盈創(chuàng)回收”）從全球最大的上市基金管理公司富蘭克林鄧普頓基金集團那里，獲得A輪1500萬美元投資。
中國廢塑料協(xié)會會長杜歡政曾預(yù)測，中國廢棄塑料應(yīng)用的市場價值在1000億元以上。今年5月，商務(wù)部發(fā)布《中國再生資源回收行業(yè)發(fā)展報告》并指出，傳統(tǒng)再生資源回收產(chǎn)業(yè)，通過嫁接互聯(lián)網(wǎng)進行升級改造，不僅可有效減少行業(yè)中間環(huán)節(jié)，使信息更加透明化，還有助于降低企業(yè)經(jīng)營成本，提高資金使用效率。
現(xiàn)在，兩大流派的互聯(lián)網(wǎng)回收公司，正與個體游商、傳統(tǒng)回收公司逐鹿“垃圾生意”。
利益驅(qū)動垃圾回收
7月的一個周末，夏凡在小區(qū)找人上門收廢品，他下樓叫了三趟，拾荒者每次答應(yīng)下來，過一會又忘了。上門之后，收廢品的人不給過稱：“一口價，一塊五吧?！毕姆补烂@堆廢品如果正常上稱，至少值三五塊錢——他很無語：自己公司的業(yè)務(wù)，還沒覆蓋自己居住的小區(qū)。
“廢品回收行業(yè)已經(jīng)幾十年沒有變化了?！毕姆矊?jīng)濟觀察報說，個體游商在居民區(qū)形成區(qū)域壟斷，就沒有改善服務(wù)的動力。在個體游商的邏輯里，你賣給我，廢品是我的；你扔了之后，我撿回來，廢品還是我的——回收成本變得更低。
從廢品回收的需求端看，在隨著城鎮(zhèn)化的不斷推進，人口居住密度在局部區(qū)域越來越高，生活垃圾的清運處理成為無法回避的問題。再從廢品回收的供給端看，隨著人口急劇增長帶來一系列“大城市病”，北京下決心疏解非首都功能，包括拾荒幫在內(nèi)的個體游商遭到了清理。
垃圾回收和處理能力的供需失衡，正在加劇北京、上海、廣州的“垃圾圍城”局面。今年6月，環(huán)保部發(fā)布的《中國環(huán)境狀況公報》顯示，2014年，全國設(shè)市城市生活垃圾清運量為1.79億噸，其中，衛(wèi)生填埋處理量高達1.05億噸——這是2014年全國機場貨郵吞吐量（1356.1萬噸）的7倍以上。
沒有垃圾分類、回收，就難以做到垃圾減量化。雖然各大城市都出臺了垃圾分類的處理辦法，但效果并不明顯。
2014年，夏凡和幾位同事從 招商銀行 北京分行下海，進軍廢品回收領(lǐng)域，借助電子賬戶兌換日用品模式。一年之后，“再生活”擁有近十萬用戶，業(yè)務(wù)已經(jīng)輻射到北京的西城、朝陽、海淀、石景山、豐臺5個區(qū)、12個區(qū)域、300多個小區(qū)。今年內(nèi)，“再生活”將進一步擴大在北京的覆蓋區(qū)域，并將進軍對賣廢品更“精打細算”的上海市場。
與裸辭創(chuàng)業(yè)的“再生活”相比，盈創(chuàng)回收的“家世”更為顯赫。盈創(chuàng)回收的母公司——盈創(chuàng)再生資源有限公司是中國唯一一家可以生產(chǎn)食品級再生聚酯切片的企業(yè)。憑借成熟的回收網(wǎng)絡(luò)，盈創(chuàng)回收已在全北京布置1500臺智能回收機，今年10月還將上線約1000臺衣物回收機，手機、節(jié)能燈回收機目前也在研發(fā)當中。
新舊勢力爭奪戰(zhàn)
就在互聯(lián)網(wǎng)勢力風生水起時，傳統(tǒng)勢力依然強大。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，大批非正規(guī)再生資源回收者（拾荒者）活躍于再生資源回收領(lǐng)域，其中，城鎮(zhèn)拾荒人員新增200多萬人。80%以上從業(yè)企業(yè)是“夫妻店”、“小作坊”。
“互聯(lián)網(wǎng)就要打破壟斷，砍掉壟斷帶來的超額利潤?！毕姆舱f，“再生活”打斷了“用戶——小回收商——批發(fā)回收商——分揀廠——加工處理企業(yè)”的鏈條，讓用戶家的廢品通過“再生活”，直接到達加工處理企業(yè)，大幅減少中間費用。
當“再生俠”的進駐搶了“破爛王”的生意，某大型社區(qū)拾荒幫從8人降至2人。隨之，“再生俠”的電動車被扎車胎、剪電線，甚至有的小區(qū)物業(yè)的工作人員定期收取個體游商的所謂“管理費”，收廢品的一鬧，“再生俠”就被小區(qū)保安擋在門外，只能暫停該小區(qū)服務(wù)。
但“再生活”并不妥協(xié)。這些合伙人堅稱，相對于個體游商，互聯(lián)網(wǎng)手段能夠預(yù)知用戶何時、何地要賣廢品，大大提高了傳統(tǒng)廢品回收行業(yè)的效率：1位“再生俠”每月可以服務(wù)1000戶，每戶每月上門次數(shù)在1.2-1.5次，也就是說，每人每月接單量高達1200-1500單，是個體游商的數(shù)倍。
支撐“再生活”底氣的，還有它形成的牌照壁壘。2014年，合伙人們率先向有關(guān)部門申請，在“再生活”的經(jīng)營范圍加上“再生資源回收、批發(fā)”，這使其成為北京市唯一一家擁有正規(guī)資質(zhì)的“互聯(lián)網(wǎng)+再生資源上門回收”公司。沒過多久，北京市發(fā)改委等10部門發(fā)文，將“再生物資回收與批發(fā)”列入在全市范圍內(nèi)禁止新建和擴建門類——后來者要想入行，已不容易。
如果說“再生活”與傳統(tǒng)回收勢力正面交鋒，那么盈創(chuàng)回收選擇與個體游商攜手合作。盈創(chuàng)回收總經(jīng)理常濤透露，在推出智能回收業(yè)務(wù)之前，盈創(chuàng)就一度是北京市最大的塑料采購商，而個體游商正是其供應(yīng)商。盈創(chuàng)上門回收的“幫到家”業(yè)務(wù)5月上線后，已覆蓋數(shù)十個社區(qū)，他們出乎意料地整合這些“散兵游勇”，不僅給他們支付薪水，上“五險一金”，還為他們及其子女發(fā)起公益捐助活動，通過增強他們的社會認同感，增強他們對回收平臺的粘性。
用戶比廢品值錢
今年，“互聯(lián)網(wǎng)+回收”創(chuàng)業(yè)項目風起云涌。在“公共場所回收派”，深圳市利恩信息技術(shù)有限公司推出“碳粉世家”品牌，在線下布局智能回收終端機，在線上創(chuàng)造虛擬貨幣“碳幣”，會員既能登陸“碳幣”排行榜，還能在“低碳商城”換購山地車、凈水機等環(huán)保產(chǎn)品。而在“上門回收派”，黑龍江的“好集啦”創(chuàng)業(yè)團隊則整合1000多名廢品回收人員，打造再生資源交易運營平臺。
然而，如果只是回收廢舊日用品（塑料瓶、易拉罐、紙類、包裝袋類），這些互聯(lián)網(wǎng)公司并不賺錢。
“塑料瓶的回收價已經(jīng)腰斬了?！背嬖V經(jīng)濟觀察報，受制于下游定價不斷走低，盈創(chuàng)回收正探索主業(yè)以外的其他盈利模式——每月新增200臺智能回收機的高增速已經(jīng)形成規(guī)模效應(yīng)。一是流量接口模式，當用戶將返利用于手機充值，盈創(chuàng)回收可向支付公司收取傭金；二是品牌推廣模式，盈創(chuàng)回收從品牌商收取推廣費用，策劃了“送演唱會門票”、“給災(zāi)區(qū)捐一瓶水”等活動；三是廣告展示模式，智能回收機的廣告到達率已經(jīng)位列全北京所有展示終端的前列，累計投瓶量達到1100多萬次，而用戶每投一個瓶子都會看到一段“不太生硬”的植入廣告。
更高大上的是盈創(chuàng)回收的大數(shù)據(jù)模式，智能回收機可以識別每個瓶子的品牌、品類、規(guī)格，從而掌握30多萬用戶在特定時段（如兒童節(jié)、女生節(jié)等）、特定區(qū)域（如地鐵、公交、機場、學(xué)校、商場、寫字樓等）的瓶子投放量。“這些數(shù)字已經(jīng)可以賣錢了，它幫助品牌了解用戶消費習(xí)慣，比如某個學(xué)校的女生宿舍哪款飲料賣得好?！背f，上述衍生業(yè)務(wù)收入占到總收入的七成以上。
但這些互聯(lián)網(wǎng)公司不滿足于只經(jīng)營廢品回收。據(jù)透露，在一些居住人口三四萬人的大型社區(qū)，“再生活”的滲透率平均在20%-30%之間，最高可達到50%，這一數(shù)據(jù)還在穩(wěn)定提升。當送餐、洗車等“到家服務(wù)”陷入白熱化競爭，苦惱于局部區(qū)域的用戶密度上不去?！霸偕睢?0%的滲透率對同行相當有吸引力，這給廢品回收平臺嫁接其他服務(wù)并實現(xiàn)流量收入奠定基礎(chǔ)。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，常濤認為，回收企業(yè)應(yīng)當從賺取再生品的上下游差價，逐步轉(zhuǎn)向聚合零散用戶，并深度挖掘用戶價值，“用戶比廢品值錢”。
但業(yè)內(nèi)人士提醒道，盡管同時擁有牌照優(yōu)勢、滲透率優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，但在到家服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)細分行業(yè)，“再生活”的資產(chǎn)仍然偏重。一方面，要為旗下回收員支付底薪和提成，人力成本占總運營成本五成以上，未來需要依托“共享經(jīng)濟”，實現(xiàn)物流社會化，緩解上門服務(wù)“最后一公里”的高成本；另一方面，如同快遞行業(yè)（如順豐）、自營物流電商（如 京東 ），“再生活”旗下200多名且高速擴張的回收員隊伍，也給互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)的內(nèi)部管理帶來壓力。一旦競爭對手打破行業(yè)壁壘，發(fā)起補貼戰(zhàn)并迅速搶過廢品回收的一線城市市場，“再生活”盈虧基本平衡的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)仍可能遭受挑戰(zhàn)。
文/梁嘉琳