農(nóng)村淘寶，這個概念從創(chuàng)立之初就讓很多電商圈的人眼前一亮。
阿里巴巴與桐廬的結(jié)合，看起來更像是一次互聯(lián)網(wǎng)接上地氣的線下實驗：
阿里想要進入農(nóng)村市場的第一障礙就來自二級物流，在這點上桐廬不僅有著得天獨厚的快遞優(yōu)勢，其本地的大量農(nóng)業(yè)、工業(yè)產(chǎn)品也需要走向市場。
二者一拍即合。桐廬變成阿里的全國首個農(nóng)村電商試點縣。去年10月開始，這場實驗給桐廬帶來了意想不到的驚喜——這根被嫁接到桐廬的電商枝條，在農(nóng)村生根發(fā)芽，枝繁葉茂了起來。
“農(nóng)村淘寶”的全國第一單
是一筆嫁妝
“哪想到這么方便，不用討價還價，不用背來運去，5分鐘就全買好了。” 羅秋英是桐廬金家村村民。2014年10月29日，她來到村里的小賣部，并通過老板娘在網(wǎng)上購買了一些女兒出嫁的嫁妝。老板娘告訴她，三天后東西就會送到家門口。
看起來似乎很平常的一次網(wǎng)購，可很少有人知道，這筆交易背后里程碑式的意義：這家可以在網(wǎng)上購物的小賣部，正式的名字應(yīng)該叫“農(nóng)村淘寶”，就是29日當天開出來的，羅秋英的這筆買賣是農(nóng)村淘寶的全國第一單，這個網(wǎng)店也是阿里巴巴集團“千縣萬村”計劃的全國第一個縣級運營中心、第一個村級服務(wù)站。
它的開張是淘寶進入農(nóng)村的一個標志，也是桐廬打造阿里巴巴農(nóng)村電商全國樣板的起步。
錢報記者了解到的情況，第一批開張的4個點，僅開張第一天的下午3點~5點就完成交易335筆——這種對農(nóng)村人來說完全陌生的買賣方式很快得到了人們的認可。
而在兩年前，面對“電子商務(wù)”這個名詞，絕大多數(shù)桐廬人還是“發(fā)懵”的狀態(tài)，不信任、不靠近、不嘗試。這個時候的淘寶還深陷城市“戰(zhàn)場”：服裝、化妝品、電器等一直是網(wǎng)購主產(chǎn)品。
阿里巴巴研究院《農(nóng)村電子商務(wù)消費報告》數(shù)據(jù)顯示，伴隨著城鎮(zhèn)化的進程，2016年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場總量有可能突破4600億元。說到淘寶“嫁接”農(nóng)村的原因，阿里巴巴集團COO張勇說，農(nóng)村發(fā)展戰(zhàn)略是阿里巴巴在海外上市后確定的三大戰(zhàn)略之一，桐廬試點也是千縣萬村總體計劃前段部分，他們的總計劃是在三到五年間投資100億元，建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務(wù)站。
所謂的農(nóng)村淘寶，在當時可以概括為“五個一”：一個村莊中心點、一條專用網(wǎng)線、一臺電腦、一個超大屏幕、一幫經(jīng)過培訓(xùn)的技術(shù)人員。
也就是說，所有的投資都由淘寶支付，拉通光纜后，這個村的所有村民就都成了這個店的主人。店主可以在自己的店里買或者賣東西，買賣的過程只需要一個人來代表經(jīng)手，這個人就是村里小賣部的店主。
如果有人買東西，不僅簡單而且有“特殊”待遇：村民把在網(wǎng)頁上看中的東西告訴店主，之后店主下單，支付寶的“農(nóng)村淘寶”擔(dān)保賬戶支付貨款。
賣家發(fā)貨后，村民可以試用，覺得不錯則付錢給擔(dān)保賬戶，反之把東西交還給農(nóng)村淘寶即可。
不僅可以買，如果有村民想賣地里的青菜、鍋里的豆腐也很簡便：告知“農(nóng)村淘寶”要出售的豆腐數(shù)量和價格;技術(shù)人員上門免費拍照、議價，并將商品陳列至網(wǎng)上貨架;得到網(wǎng)絡(luò)訂單后貨主打包發(fā)件;買家收貨確認付款，村民得到(現(xiàn)金、匯款兩種方式)貨款;農(nóng)村淘寶隨時更改產(chǎn)品信息，直至下市。
村淘合伙人
讓年輕的金鳳凰們回巢了
買和賣都形成了便捷的轉(zhuǎn)化，但設(shè)想的縝密永遠抵不過市場的瞬息萬變。
經(jīng)過前期長時間的設(shè)計、考察、驗證，并于2014年10月“上線”的“農(nóng)村淘寶”，還是沒能完全達到預(yù)期。
“這個信息管理人(村民代言人)一般都是村里小店的店主，店主邊賣實體的商品邊給有需要村民網(wǎng)購。”桐廬縣政府辦副主任王紅春說，這種方式雖然很吸人氣，但同時也有缺陷，“小店店主自己開店，有主業(yè)，照顧‘農(nóng)村淘寶’的精力就不夠，經(jīng)營潛力得不到完全發(fā)揮;另外一方面這些農(nóng)村淘寶的經(jīng)營模式客觀上占用了大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的機會。”
他說，農(nóng)村淘寶是先確定地點(小賣部)然后選擇店主，地點又限制了店主的可選擇性。
不僅僅是這樣，農(nóng)村淘寶還在利潤結(jié)算、糾紛維權(quán)、客戶維護，以及在待售農(nóng)產(chǎn)品的包裝等方面都表現(xiàn)出了不利的一面。
于是，新變化在7個月后應(yīng)運而生：村淘合伙人。
“先考察人，然后由他們來決定網(wǎng)店的辦公地點。”王紅春說，合格的人選必須是年輕的本地人、大專以上文化程度、有相關(guān)經(jīng)驗、能扎根農(nóng)村。
“年輕才有創(chuàng)意，有經(jīng)驗才能做大業(yè)務(wù)，文化程度又決定了他的接受程度，而只有本地人能聽懂方言，更好地為老人服務(wù)。”他們的要求除了上面幾點，還特地強調(diào)經(jīng)營者必須有3~5人合伙，形成團隊，一方面能形成合力，另一方面也便于他們有更多精力去主動“出擊”，而不是干等顧客上門。
金家村鄭禮英是大專畢業(yè)，今年33歲，她的村淘點不僅可以買，更重要的是可以賣。以常年出產(chǎn)的土蜂蜜為例，先后有多個當?shù)胤滢r(nóng)來村淘求助，在經(jīng)過價格協(xié)商、產(chǎn)品審驗后，“鄭掌柜”在三個月的時間內(nèi)幫他們賣掉了122斤土蜂蜜——這是一個中等規(guī)模養(yǎng)蜂人幾乎半年的產(chǎn)蜜量。
“我們的經(jīng)驗還不足，通過相關(guān)培訓(xùn)后，我相信下半年會在土雞蛋、楊梅、草莓的銷售上有個大的提高。”她說自己的村淘點成交額中，出售本地土特產(chǎn)金額占比超過了10%。
解決最后一公里
桐廬要做成“農(nóng)村淘寶”示范區(qū)
從1.0版的“農(nóng)村淘寶”到2.0版的“村淘合伙人”，桐廬的試點，其實就是全國的試點。這個“領(lǐng)頭雁”的目標可能會引領(lǐng)村淘合伙人的未來方向。
2015年，阿里巴巴有三大核心戰(zhàn)略，分別是：國際化、農(nóng)村淘寶、云數(shù)據(jù)。阿里為此亮出了“千縣萬村”計劃——它將在3至5年內(nèi)投資100億，在全國建設(shè)1000個縣級服務(wù)中心和10萬個村級服務(wù)站。
“農(nóng)村做淘寶，關(guān)鍵不是購買力，不是商品單一，而是物流不通。”具體操辦“村淘”事宜的桐廬團縣委副書記邵翰云說，一件商品在城區(qū)流通容易，但從縣城分送到各個村民的成本十分高。“現(xiàn)在這個問題已經(jīng)得到解決，一級快遞商負責(zé)把商品送到桐廬縣城運營中心，桐廬當?shù)剜]政全面接盤二級快遞商負責(zé)商品送達至各個村淘點——當?shù)卣畬?.5元/件的快遞補貼解決了農(nóng)村物流的“最后一公里”難題。
“一方面是這些已有網(wǎng)點的改造升級，另一方面是后續(xù)網(wǎng)點的合理分布。” 邵翰云介紹說，“今年年底桐廬將實現(xiàn)村村有‘村淘’，通過網(wǎng)絡(luò)購銷產(chǎn)品的覆蓋率將達到100%。”
在他看來，這是一個雙向配合。“淘寶有人才、技術(shù)、市場經(jīng)驗以及高規(guī)格的硬件配置，而我們則有渠道、場地、政策、人力組織優(yōu)勢，兩者之間的不謀而合和無縫互補一定會給桐廬的電商注入更大活力。”
桐廬縣方毅縣長接受本報采訪時表示，他希望通過電子商務(wù)，讓農(nóng)村多一種消費選擇，讓更多的優(yōu)秀人才回歸農(nóng)村。“一定要把‘村淘’打造成一個電商樣本，買則便捷，賣則快捷。”